Callback - зло?
Виджеты Callback плотно вошли на российский рынок. Пользователи к виджетам давно привыкли. Этот инструмент давно им знаком. Однако, до сих пор множество пользователей допускают массу критических ошибок, что в итоге приводит к тому, что они приходят к выводу, что CallBack не работает.
Давайте разберемся в этих мифах, заблуждениях, ошибках:
1. Пользователи устали от CallBack и он уже не работает.
Действительно, «wow-эффект», который развивался на рынке, когда только появились виджеты уже не тот, но он до сих пор остался. Более того, для пользователя данная механика стала привычна и ему уже не страшно ввести свой номер телефона в поле Callback.
2. Это не работает в премиум-сегменте.
Совсем наоборот. Мы некоторое время назад работали с клиникой эстетической медицины с очень высоким средним чеком. И чем более премиальную ЦА они приводили на сайт, тем больше пользователи заказывали обратных звонков. Суть в том, что этот звонок бесплатен.
3. Навязчивость виджета раздражает пользователя.
Во-первых, «навязчивость» callback определяете только вы в процессе настройки. Во-вторых, вывод о навязчивости должен следовать только из аналитики предыдущего опыта. Нельзя основываться только на своем опыте.
4. CallBack только для … (подставьте свое)
Мы не раз сталкивались с тем, что пользователь системы думает, что виджет обратного звонка работает только на сайтах интернет-магазинов, или лендингах, или сайтах с услугами. На самом деле не все так просто. CallBack полезен на тех сайтах, где есть необходимость в том, чтобы посетитель мог быстро связаться с компанией, получить консультацию и тут если и существует статистическое соотношение применения виджета в нишах, типах, то оно близко к погрешности.
5. Если клиент пришел на сайт он сам позвонит.
Пожалуй, самое варварское заблуждение. Современный рынок интернет-рекламы устроен иначе (если вы не гос.корпорация). Пользователь при выборе товара или услуги ходит по сайтам и выбирает. В этот момент важно предложить ему самый крутой оффер, облегчить процесс связи с с компанией.
6. Для подключения виджета нужен IT специалист.
Все намного проще. Виджет LPTracker может абсолютно любой пользователь ПК установить на свой сайт буквально за 5 минут. Здесь вы сможете найти подробную подробную инструкцию, которая поможет вам установить виджет на своем сайте.
7. CallBack - это дорого.
Во-первых, в бизнесе не бывает понятия дорого или дешево, есть выгодно и не выгодно. Во-вторых, стоимость связи с клиентом при помощи CallBack двумя способами составляет 1,7 руб. по России. Уверены, что это абсолютно оправданно.
Для того, чтобы убедиться в том, как работает виджет Callback и насколько он может помочь Вашему бизнесу, сделайте следующее:
- Зарегистрируйтесь на сайте LPTracker
- Установите виджет на свой сайт;
- Посмотрите, насколько выросло количество клиентов;
- Оптимизируйте настройки виджета.
